El Value Stream Mapping o Mapa de la Cadena de Valor es una herramienta estratégica y táctica. A partir de la observación en equipo sobre el terreno, permite hacer una radiografía precisa del flujo de valor (físico y de informacion), descubrir sus principales males y seleccionar las herramientas para curarlos. Crea una visión a largo plazo (1 a 3 años) y un Plan Director de Mejora para conseguir resultados a corto.